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互联在线:烧钱你就赢了麽

知乎上有个段子:月薪2000元,在北京如何享受奢华生活?楼下有这样一条神回复——早上醒来,先打开拼车软件,预订顺风车,首单免费!中午吃饭的时候,比较一下哪个外卖平台在搞补贴活动,订一份9元大餐;周末,找个清洁工打扫一下房间,顺便叫一个按摩师上门按摩。当然也都是免费的……

看完以上段子,我们一边为便宜便捷的消费欢呼,一边为各平台抢客大战的巨补贴略感心疼。一场嘶牙裂齿的战争之后,烟雾漫过手持战刀站着的还有几人?心里不禁想起:成年人的世界里没有“容易”二字,商场又何尝不是如此。任何我们看起来光鲜亮丽的背后,都有一段刀光血影的江湖。

免费拼车、免费清洁、免费洗车、免费美甲……尽管人们对于“免费”抱有深深的警惕心理,但社会上下漫天飞舞着O2O和“互联网+”,人们的好奇心战胜了害怕心理,高高兴兴地接受了“不要白不要”的“免费”,并且乐此不倦地享受、分享、传播。用户每日在各大优惠平台穿梭自由,哪个平台没有补贴就转身离开了。尽管如此,创业者纷纷涌入,烧完融资还未盈利后拍拍屁股转身退场。

像这样平台补贴的方式,能买用户的一时的高兴,却买不来用户一世的忠诚。平台的市场人员一定有这样的经历:卯足力气精心策划活动,吸引了用户关注公众号,实际的营销效果和用户活跃度却大幅低于预期。对此,好站点团队感同身受。推广费用很高,而平台的补贴是个永远无法看到终点的无底洞。局外人只看到这场战争的激烈热闹,而只有当局者才深感其中的辛酸与落寞。对于用户,他们只管好吃好玩,哪边热闹哪边跑,一旦没有补贴,便是拍拍屁股走人了。任何补贴大战都对于O2O平台来说,都无济于事。只要没有形成盈利模式,妄图靠烧钱来获取用户习惯的做法,都只会掉进融资——烧钱——亏损——融资——资本市场失去耐心的恶性循环中。

烧钱大战只是O2O行业的收获客户的一种方式,但一定不是O2O行业的方向和目的。好站点认为,未来的O2O平台光有钱不够,必须延伸成产品、服务体验、资本、上下游产业链等综合实力的竞争,才能于用心处赢得用户。各大平台应从自身服务对象入手,在烧钱推广阶段就应该有明确的后期发展思路,一定要有后期的发展路线,否则O2O平台最终只会淹没在“你争我抢”无限循环的大潮之中。
 

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