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好站点:O2O上门服务将成未来主流趋势

近几年,O2O可谓是火得一塌糊涂,基本上覆盖了所有的服务行业,并且还在不断渗透,甚至涉及到人们的生老病死、衣食住行。

团购是最先兴起的比较典型的O2O项目,通过互联网手段吸引大批用户,积累到团购网站,让人们在出门之前就通过线上安排好了自己的行程。几年前的“千团大战”打得昏天暗地,如今90%的团购网站已经死去,剩下大众点评、美团等寥寥无几的巨头。然而如今的团购类也受到多方面的挑战,其以平台为中心的经营理念是致命的硬伤,不以商家、消费者为中心的商业模式将会受到极大发展阻力。

近一年来,O2O上门服务成了继“千团大战”后O2O领域的新战场,几乎覆盖了整个服务行业,涉及到美甲、厨师、洗衣、外卖、打的、家政等等,“上门O2O”战斗白热化。在新一轮淘汰赛中,上门O2O该何去何从?

从目前来看,大部分的O2O项目,比如美甲O2O、按摩O2O、厨师O2O等都以自营为主。自营在保证服务质量的同时,也能更好地培养第一批用户的良好使用习惯,但自营涉及到公司规模的问题,跑不快,体量也会有天花板。因此自营的O2O项目势必会逐步引进加盟人员,在加盟人员达到一定规模后,服务流程清晰,服务质量可控,企业掌控好自营和加盟之间一个合适的平衡点,就算是成功走出了第一步。

现今上门O2O项目主要还是以自有人员为主,这种模式注定是与其他的互联网行业不同,需要足够多的服务人员,并对其进行标准化管理、培训。O2O上门服务,是要往垂直到平台的反推路线发展的,O2O上门服务项目将会横向增加SKU,也可以竖向增加服务项目,从而转型成为一家平台类O2O。

互联在线专注移动互联网领域,致力于O2O上门服务平台的深入研发。随着好站点O2O上门服务平台的横空出世,O2O上门服务将从如今的细分领域走向整合平台化。在好站点O2O上门服务平台上边,消费者将能找到所有上门服务的O2O业务。

传统行业服务企业的市场堪忧,在今后将被移动互联网项目挤占得血肉模糊,利益将被瓜分得所剩无几,最终将只能承接来自互联网的订单。在未来,传统企业由于路面人流带来的生意大部分都将会被O2O上门服务取代。O2O上门服务将成未来大趋势。

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